- Главная
- Условия обмена и возврата
Условия обмена и возврата
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
Чтобы вернуть или обменять товар в Санкт-Петербурге, привезите его в наш магазин. Покупатели из других городов могут отправить товар почтой или транспортной компанией. Перед отправкой позвоните нам: мы будем знать, что товар нужно заменить и сами отследим отправление.
Деньги возвращаются наличными, если приезжаете сами, или перечислением на карту (счет), с которой были списаны. Если покупатель — юридическое лицо, деньги переводятся на расчетный счет организации.
На всю продукцию нашего магазина действует гарантия от производителя.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: info@volshebnye-elki.ru
Телефон: +7(812)426-39-49